Az elveszett kulcs kellemetlen, de gyakori probléma, amely szinte bárkivel előfordulhat. Egy rossz mozdulat, egy figyelmetlen pillanat, és máris eltűnik a lakáskulcs vagy az autókulcs. Ilyenkor sokan azonnal a pótkulcs használatához nyúlnak, pedig a helyzet ennél komolyabb is lehet, különösen akkor, ha nem tudjuk, hova került az elveszett példány.

Az első és legfontosabb kérdés mindig az, hogy fennáll-e a biztonsági kockázat. Ha a kulcs az otthonunkhoz köthető, és elképzelhető, hogy illetéktelenek kezébe került, akkor a zárbetét csere a legbiztosabb megoldás. A kulcsmásolás önmagában nem nyújt védelmet, hiszen az elveszett kulcs továbbra is működni fog a zárban. Egy új hengerzár beépítésével viszont azonnal megszüntethető a kockázat.

Sokan hajlamosak halogatni ezt a lépést, különösen akkor, ha van tartalék kulcsuk. Ez azonban hamis biztonságérzetet adhat. Nem lehet tudni, hogy az elveszett kulcsot megtalálja-e valaki, és ha igen, felismeri-e, hogy melyik ajtóhoz tartozik. Egy egyszerű kulcstartó vagy egy címke már elegendő lehet ahhoz, hogy illetéktelenek beazonosítsák a lakást.

Az autókulcsok esetében a helyzet még összetettebb lehet, különösen a chipes, indításgátlóval ellátott kulcsoknál. Ilyenkor nemcsak a mechanikus kulcs pótlása szükséges, hanem az elektronikus rendszer újraprogramozása is. Ez biztosítja, hogy a régi kulcs ne legyen használható a járműhöz.